Программное обеспечение для управления колл-центром
Advanced Personal Contact Manager отслеживает ваши входящие и исходящие звонки, электронные письма и любые другие контакты с клиентами. Интерфейс работает как реестр, в котором вы можете сразу увидеть данные клиента, приоритет звонка, статус звонка и т. д. Все это помогает вам отслеживать данные и историю пользователя и предназначено для улучшения обслуживания клиентов.
Расширенный персональный менеджер контактов помогает управлять клиентами, категориями, продуктами, услугами и пользователями. Это отличный инструмент для отслеживания контактов с клиентами, потому что он хранит историю каждого электронного письма, звонка, клиента, проблемы и пользователя. Он содержит серию подробных и сводных отчетов и, что важно для колл-центра, очень быстро работает в многопользовательской среде.
Для всех, кто заинтересован в организации собственного мелкомасштабного обзвона, center, это надежное приложение, хотя и не подходит для крупномасштабных проектов.
.jpg){kind=icon}
